在西班牙西北部城市拉科魯尼亞市區胡安·弗洛雷斯大街的拐角上，有一家重新裝修后剛剛開業的Zara專賣店。對于已經成長為世界著名品牌的Zara來說，這家店有著特殊的意義，因為這是該品牌1975年開設的第一家專賣店。從胡安·弗洛雷斯大街驅車僅十幾公里，記者就來到了Zara母公司Inditex的總部。

　　在充滿現代化氣息的總部大樓，Inditex公關部總監赫蘇斯對本報記者介紹說：“1963年Inditex的創始人阿曼西奧·奧爾特加在這里成立了一家制衣工廠，目前公司已經在全球開設了6000家專賣店，自從2006年Zara在上海開設第一家專賣店以來，中國市場增長非常快，現已有347家。”談話間，一個全開放式的設計平臺呈現在記者的眼前。“這是我們一個很好的傳統，所有相關人員都會參與到設計的過程中來，從自己的角度給新產品提建議。”赫蘇斯介紹說。作為一個以“新”著稱的品牌，Zara的設計人員每年都會推出1.8萬件新作品。

　　設計工序完成后，圖紙會馬上通過網絡傳輸到工廠，工廠接到圖紙后會立即進行布料的裁剪、縫紉、熨燙等各項生產工序。為了保證生產的快速高效，Inditex把自己的核心生產圈拉得很近。據赫蘇斯介紹，目前Inditex51%的服裝在西班牙及其鄰近國家生產，其中有400個工廠就在公司總部附近。在這400個工廠中，有10個最大的工廠直屬Inditex集團，而鄧諾就是其中之一。在鄧諾工廠的熨燙車間，一名女工一邊熟練地熨燙著一件女式外套，一邊對這件外套的質量進行最后的檢查。在她的身邊是一條條傳送帶，它們直接通過地下隧道與物流中心相連。十幾分鐘后，這件熨燙完畢的外套就會自動傳輸到物流中心內屬于某個特定專賣店的存放區。隨后它又會與其他許多被該專賣店預定的服裝一起打包裝車，十幾個小時后，這件外套就到了位于歐洲某個城市的Zara專賣店。如果這家專賣店位于中國或者美國等非歐洲國家，服裝的到店時間也不會超過48小時。

　　西班牙IE商學院經濟學教授西爾維婭在接受本報記者采訪時指出，對于傳統的時尚業來說，Inditex的商業模式是一場革命。因為此前時尚業的核心是設計師，他們一年發布兩季新產品，其產品從設計到上架的周期很長。而在Inditex的商業模式下，顧客和專賣店是核心，快速的市場反應機制是其成功的秘訣。零售店的一線工作人員每天都會上報客戶的反饋，公司總部會及時根據這些反饋以及不同款式服裝的銷售結果來調整設計和生產。一款新產品從設計到上架只需要2到3個星期，其分布在世界各地的專賣店每周都有兩次新貨到店，這對于追求時尚的顧客來說無疑具有很大吸引力。

　　“以Zara為代表的西班牙時尚業成功走出了一條屬于自己的國際化品牌之路，它們的成功對于其它領域的西班牙企業來說具有很強的借鑒意義和激勵作用。”西爾維婭表示。根據西班牙ESADE商學院的統計，在過去5年里，西班牙新增出口企業2.5萬家，使西班牙擁有對外業務的企業數量達到了約12.3萬家。西爾維婭表示：“國際市場已經成為了許多西班牙企業應對危機的金鑰匙，而對于西班牙整體經濟來說，出口領域更是其當前幾乎唯一的亮色，未來更是其實現經濟復蘇的關鍵所在。”

　　（本報馬德里2月17日電）